メーカー保証・その他補償

メーカー保証

モジュール出力25年保証

  • 太陽電池モジュールの出力がJIS C 8918で規定する条件下において、20年目までに公称最大出力値の80%、21年目から25年目までに公称最大出力値の72%を下回った場合、引き渡し日から25年間無料修理させていただきます。 (下回ったモジュールのみ対象)

パワコン15年保証

  • パワーコンディショナの電力変換効率がJIS C 8961で規定する条件下において、カタログ記載値の90%を下回った場合、または接続箱の集電機能が損なわれた場合、またはマルチアレイコンバータの変換効率がカタログ記載値の90%を下回った場合および集電機能が損なわれた場合、引き渡し日(更新の場合は入替工事完了後)から10年間 [機器5年延長保証(有料)にお申し込みいただいた場合の保証期間は15年間] 無料修理をさせていただきます。 ただし、故障にて交換が必要な場合、基本的にその故障時に供給できる製品(モジュール・機器)にて交換を行いますので、仕様や色合いなどが変わる場合があります。 ※機器5年延長保証書の発行は、機器10年保証書が発行されていることが条件になります。
  • システム部材の太陽電池モジュール固定機能が損なわれた場合、引き渡し日から10年間無料修理をさせていただきます。 ※システム部材とは、太陽電池モジュールを据付けるための架台・取付金具を指します。なお、陸屋根用システム部材の取付架台と建物を接合する部品類は据付工事の範囲となり、保証の対象外となります。
  • 据付工事については、保証の対象外となります。

各種機器保証あり

  • 保証書は、お客様からの更新機器延長保証申込ハガキ及び販売店からのWEB申請内容に基づき、発行させていただきます。 保証書及び保証書に添付されている「保証申請内容確認書」等の記載内容に重大な誤りがある場合には、無効となりますので、誤り等がある場合には、直ちに当社へお申し出下さい。
  • 保証書は再発行いたしかねますので、紛失しないように大切に保管して下さい。
  • モニター類、別売りリモコンについては1年保証となります。
  • 流通調達架台(三菱電機推奨架台ではなく、太陽光発電システム施工部材メーカーより一般的に販売されている太陽光システム用架台(取付金具を含む)を指します)使用システムの場合、システム部材は機器10年保証の対象外となります。

その他補償

設置完了日から10年間の補償が受けられる制度です。